Tham khảo

Điều khoản pháp lý khi sử dụng 65b6

Chúng tôi công khai mọi điều khoản để bạn hiểu rõ quyền và trách nhiệm trước khi tạo tài khoản. Mọi quy định dưới đây áp dụng cho người dùng truy cập từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuChính sách cookieTrách nhiệm người dùngGiới hạn khu vực
65b6 Điều khoản pháp lý khi sử dụng 65b6
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và bảo vệ thông tin

Dữ liệu của bạn không phải hàng hóa — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Dưới đây là cách chúng tôi quản lý từng khía cạnh liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của bạn trên 65b6.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn gửi — từ số điện thoại đến chi tiết ví Viettel Money — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải giữa thiết bị và máy chủ, ngăn bên thứ ba đọc được nội dung.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài…

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin nhận dạng trong khoảng thời gian hợp lý theo quy định pháp luật áp…

Xác minh tài khoản

Khi bạn liên kết ví MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống yêu cầu xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được giao dịch trên tài khoản.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua chat hoặc email. Đội hỗ trợ xác nhận danh tính, sau đó tiến hành xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống — trừ dữ liệu giao dịch mà pháp luật yêu…

Không chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chỉ các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút của bạn.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về chính sách và quyền lợi

Bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền riêng tư hay muốn yêu cầu xóa dữ liệu? Liên hệ đội ngũ của chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi vấn đề liên quan đến chính sách tài khoản, xác minh danh tính và quyền truy cập dữ liệu cá nhân của bạn.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi câu hỏi về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về quyền xóa dữ liệu — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh.

Email hỗ trợ

Gửi email nếu bạn cần văn bản xác nhận về chính sách quyền riêng tư, bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ, hoặc muốn khiếu nại liên quan đến điều khoản sử dụng tài khoản.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập mục trợ giúp trong tài khoản để xem các bài hướng dẫn về quyền lợi pháp lý, cách yêu cầu đóng tài khoản, và quy trình xác minh khi rút tiền về ví MoMo hoặc ZaloPay.

Thắc mắc thường gặp về điều khoản và quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất từ người dùng liên quan đến chính sách pháp lý, quyền dữ liệu và trách nhiệm khi sử dụng tài khoản tại 65b6.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà luật cho phép — nếu bạn không chắc, hãy kiểm tra quy định hiện hành tại địa phương trước khi tạo tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví thanh toán mà bạn liên kết (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Dữ liệu này phục vụ xác minh danh tính và xử lý giao dịch, không dùng cho mục đích khác.

Mở cửa sổ chat hoặc gửi email cho đội hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi tiến hành xóa thông tin nhận dạng — trừ dữ liệu giao dịch mà pháp luật buộc phải lưu.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Mỗi lần thay đổi, bạn nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản trước khi bản cập nhật có hiệu lực. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản.

Nếu hệ thống phát hiện hoạt động vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ gian lận, tài khoản tạm khóa để xác minh. Bạn liên hệ hỗ trợ qua chat, cung cấp giấy tờ cần thiết để mở khóa hoặc rút số dư còn lại.

Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tài khoản ngân hàng được mã hóa SSL khi truyền tải. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ví — chỉ giữ mã định danh tối thiểu để xử lý lệnh nạp và rút.

Không bán, không cho thuê. Chỉ đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, ngân hàng liên kết) nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch bạn yêu cầu. Không bên thứ ba nào khác tiếp cận dữ liệu của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ bạn muốn nhận bản sao dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi gửi file chứa thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch bạn đã thực hiện trên nền tảng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn ngôn ngữ. Bạn tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt mà vẫn dùng được các chức năng chính. Chúng tôi không dùng cookie để theo dõi bạn trên các trang khác.

Nếu pháp luật địa phương thay đổi và khu vực bạn không còn được phép truy cập, chúng tôi thông báo trước và hỗ trợ bạn rút toàn bộ số dư về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã liên kết trước khi đóng tài khoản.