Tham khảo

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi hiểu rằng dữ liệu cá nhân của bạn cần được giữ kín đúng cách. Trang này trình bày rõ ràng những gì 65b6 thu thập, vì sao thu thập, và bạn kiểm soát thông tin đó ra sao — đặc biệt khi…

Dữ liệu mã hoáQuyền truy cập cá nhânXoá tài khoản theo yêu cầuThanh toán nội địa an toàn
65b6 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư

Bạn muốn hỏi về dữ liệu cá nhân đang lưu trên hệ thống? Liên hệ đội ngũ chúng tôi qua các kênh dưới đây — mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ưu tiên xử lý. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng trả lời qua trò chuyện trực tiếp trên điện thoại hoặc email, giúp bạn nắm rõ dữ liệu nào đang được giữ và cách yêu cầu thay đổi.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ trò chuyện trên trang 65b6 từ điện thoại hoặc máy tính. Nhắn yêu cầu xoá dữ liệu hoặc xuất bản sao — nhân viên xác nhận danh tính qua OTP rồi xử lý ngay trong phiên hội thoại.
Email bảo mật Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ ghi trên trang liên hệ, tiêu đề ghi rõ loại yêu cầu: xoá tài khoản, chỉnh sửa thông tin hoặc xuất dữ liệu. Phản hồi qua email bằng tiếng Việt trong thời gian ngắn.
Yêu cầu qua tài khoản Đăng nhập vào tài khoản 65b6, vào mục cài đặt cá nhân — bạn thấy tuỳ chọn gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp. Hệ thống tạo phiếu và thông báo trạng thái xử lý qua tin nhắn.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý và giữ an toàn thông tin

Quyền riêng tư không chỉ là văn bản — đó là cách vận hành hàng ngày. Dưới đây là sáu khía cạnh cụ thể cho thấy dữ liệu của bạn được quản lý thế nào khi bạn nạp tiền qua MoMo, chơi trên điện thoại hay liên hệ hỗ trợ tại 65b6.

Mã hoá giao dịch

Mỗi lệnh nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều mã hoá SSL từ thiết bị đến máy chủ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện giao diện.

Bảo mật tài khoản

Đăng nhập yêu cầu mật khẩu cộng mã OTP gửi về số điện thoại đã xác minh. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống khoá phiên cũ và yêu cầu xác nhận lại qua OTP trước…

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch giữ theo yêu cầu pháp lý áp dụng. Sau khi bạn xoá tài khoản, thông tin cá nhân được xoá khỏi hệ thống hoạt động — chỉ bản sao mã hoá lưu trữ tối thiểu cho…

Quyền chỉnh sửa và xoá

Bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa họ tên, số điện thoại hoặc xoá toàn bộ tài khoản qua trò chuyện trực tiếp hoặc email.

Chia sẻ với bên thứ ba

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu khi pháp luật bắt buộc hoặc khi cần xử lý giao dịch qua đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Giải đáp về quyền riêng tư tại 65b6

Những thắc mắc phổ biến nhất mà người dùng Việt Nam hỏi chúng tôi về cách dữ liệu cá nhân được thu thập, lưu giữ và xoá bỏ. Nếu câu hỏi của bạn chưa có bên dưới, nhắn trực tiếp qua trò chuyện trên điện thoại để được giải đáp.

Họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn liên kết — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Thông tin thiết bị cơ bản cũng được ghi để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Không. Chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối soát. Số ví, mã PIN hay mật khẩu ví không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô trên máy chủ của chúng tôi. Mọi truyền tải đều mã hoá SSL.

Có. Gửi yêu cầu xuất dữ liệu qua trò chuyện trực tiếp hoặc email hỗ trợ. Sau bước xác minh OTP, bạn nhận bản sao dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch dưới dạng tệp an toàn qua email đã đăng ký.

Liên hệ đội hỗ trợ qua trò chuyện, xác nhận danh tính bằng OTP và yêu cầu xoá tài khoản. Thông tin cá nhân bị xoá khỏi hệ thống hoạt động — chỉ giữ lại bản ghi đối soát mã hoá nếu luật yêu cầu.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hay cung cấp dữ liệu cá nhân cho bất kỳ bên quảng cáo nào. Dữ liệu chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi xử lý giao dịch bạn yêu cầu.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập. Cookie phân tích ẩn danh giúp cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập hoặc thanh toán.

Hệ thống tự động khoá phiên đăng nhập trước đó và gửi mã OTP mới về số điện thoại xác minh. Bạn cần nhập OTP để mở lại tài khoản — thiết bị lạ không thể tiếp tục truy cập nếu không có mã này.

Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu giao dịch được xoá hoặc ẩn danh hoá hoàn toàn trên hệ thống lưu trữ.

Vào cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc nhắn đội hỗ trợ qua trò chuyện. Xác minh bằng OTP gửi về số cũ, sau đó nhập số mới. Thay đổi có hiệu lực ngay và liên kết ví thanh toán tự cập nhật theo.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Dữ liệu thiết bị di động chỉ dùng để bảo vệ đăng nhập, không phục vụ theo dõi vị trí hay quảng cáo.